Términos del servicio

Fecha de última actualización: 21 de enero de 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos a través del sitio web operado por PÄR. Al realizar una compra, el usuario acepta quedar sujeto a estos términos en su totalidad.

1. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR

Nombre de la empresa: GZPAR, S.A. DE C.V.
Nombre comercial: PÄR
Domicilio: Juan de Dios Peza 33A 1, Colonia Obrera, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06800
Correo electrónico: par@somospar.com.mx

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

PÄR ofrece a la venta ropa deportiva y accesorios conforme al catálogo digital disponible en el sitio web.

El catálogo de productos, precios, diseños y disponibilidad puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso y está sujeto a existencias limitadas.

3. PROCESO DE COMPRA

El usuario podrá navegar por el sitio web y seleccionar productos para su compra. Cada producto incluye información relevante como tallas, colores, materiales y precios.

Para realizar una compra, el usuario deberá:

  • Agregar los productos deseados al carrito de compras.

  • Proporcionar información correcta de facturación y envío.

  • Seleccionar el método de envío disponible.

  • Completar el proceso de pago mediante los métodos habilitados en el sitio.

Los precios se muestran en moneda local y pueden modificarse sin previo aviso. El monto total incluirá impuestos aplicables y gastos de envío, en su caso.

Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras, como Stripe, que operan bajo estándares internacionales de seguridad. PÄR no almacena datos bancarios ni información de tarjetas.

El correo electrónico de confirmación de pedido no constituye aceptación definitiva. La aceptación del pedido ocurre únicamente cuando el pago ha sido confirmado y el pedido procesado. En ese momento, el cliente recibirá una confirmación de envío con la información correspondiente.

4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Aunque PÄR procura mantener actualizada la disponibilidad de los productos, puede ocurrir que algún artículo se encuentre agotado o no disponible.

En estos casos, PÄR se reserva el derecho de cancelar el pedido o de ofrecer un producto alternativo de calidad y valor equivalente.

5. CUPONES Y CÓDIGOS DE DESCUENTO

PÄR podrá otorgar cupones o códigos de descuento bajo las siguientes condiciones:

  • Son válidos únicamente para clientes que cumplan con los requisitos establecidos.

  • Tienen fecha de caducidad.

  • Solo pueden aplicarse durante el proceso de pago.

  • Son de un solo uso y no transferibles.

  • No son acumulables con otras promociones, salvo que se indique lo contrario.

  • No aplican a impuestos, gastos de envío u otros cargos adicionales, salvo indicación expresa.

  • No tienen valor en efectivo ni pueden canjearse por dinero.

PÄR se reserva el derecho de limitar, modificar o cancelar cualquier cupón en caso de uso fraudulento, abusivo o contrario a estos términos, sin asumir responsabilidad alguna.

6. ENVÍO Y ENTREGA

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento del envío.

Los envíos se realizan a través de proveedores logísticos externos, por lo que los tiempos de entrega pueden variar según el servicio contratado.

PÄR podrá utilizar plataformas de gestión logística como Envia.com, compartiendo únicamente la información necesaria para la correcta entrega del pedido.

PÄR se responsabiliza de que el envío llegue al domicilio proporcionado por el cliente, conforme a la política de devoluciones y reembolsos.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

7.1 Defectos del Producto o Error en la Entrega

Si el producto presenta defectos de fabricación o existe un error en la entrega, PÄR cubrirá los costos de devolución o cambio.

El cliente deberá solicitar el proceso de devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.

7.2 Cambios por Otras Razones

Los cambios por motivos distintos a defectos o errores serán aceptados bajo las siguientes condiciones:

  • Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

  • Los cambios se limitan a la misma prenda o una de igual valor.

  • El cliente podrá cubrir cualquier diferencia de precio, en su caso.

  • El plazo para solicitar cambios es de 15 días a partir de la recepción del pedido.

7.3 Reembolso por Productos No Entregados

Si un producto no es entregado dentro del plazo establecido y no está disponible para su recolección, se realizará un reembolso completo.

7.4 Procedimiento de Devolución o Cambio

Para iniciar una devolución o cambio, el cliente deberá contactar al equipo de atención al cliente dentro del plazo correspondiente.

Los productos deberán devolverse en su estado original, sin uso y con etiquetas intactas. Una vez aprobada la solicitud, se enviarán las instrucciones de envío.

7.5 Exclusiones

No se aceptarán devoluciones ni cambios en los siguientes casos:

  • Productos usados, lavados o dañados por el cliente.

  • Productos personalizados o modificados bajo especificaciones del cliente.

  • Errores de entrega derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los diseños, marcas, estampados, bordados, empaques, logotipos, materiales gráficos y contenidos son propiedad exclusiva de PÄR.

Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.

El uso no autorizado de la propiedad intelectual de PÄR podrá dar lugar a acciones legales conforme a la legislación aplicable.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

PÄR no será responsable por fallas técnicas, interrupciones del sitio web o servicios prestados por terceros fuera de su control.

10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

PÄR se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

12. CONTACTO

Para cualquier duda o aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
par@somospar.com.mx

13. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al realizar una compra en este sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.